Повышение квалификации:«Клиентоориентированность и безупречный сервис на вокзальном комплексе»
«Современные клиентоориентированные подходы в справочном сервисе на вокзальных комплексах»
«Современные технологии и инструменты управления инфраструктурой вокзальных комплексов»
«Наставничество: эффективные технологии развития сотрудников»«Управленческие решения и принципы эффективного менеджмента в организации работы подразделения»
«Проектное управление в организации вокзального бизнеса»
«Эффективные управленческие решения в организации работы вокзального комплекса»
Авторский класс:«Управление вокзальными комплексами»