Министерство энергетики РФ зафиксировало рост телефонных обманов, при которых злоумышленники представляются сотрудниками энергосбытовых компаний или сетевых организаций. Такие звонки направлены на получение персональных данных под предлогом предстоящего отключения электричества. Мошенники предлагают пройти «проверку данных», подтвердить контактную информацию или сообщить личные сведения якобы для получения уведомлений о плановых работах, подавая это как обязательную процедуру.
В Минэнерго подчёркивают, что представители официальных энергокомпаний не запрашивают по телефону персональные данные, не требуют предоставления кодов подтверждения, паролей или иной конфиденциальной информации. Такая практика противоречит корпоративным стандартам взаимодействия с потребителями и может рассматриваться как признак мошенничества. На каждый зафиксированный эпизод инициируются проверки с участием правоохранительных органов; напомнили, что подобные действия подпадают под уголовное законодательство.
Ведомство рекомендует гражданам быть бдительными при телефонных обращениях от незнакомых лиц, особенно если разговор касается коммунальных услуг или доступа к финансам. Любые сомнительные звонки и просьбы о предоставлении личных данных следует проверять через официальные контакты энергокомпаний, указанные в квитанциях, личных кабинетах или на официальных сайтах.